操作マニュアル

STEP 1

会員登録(メールアドレス認証)

最初に会員登録が必要です。メールアドレスとパスワードを設定し、認証コードを入力します。

右上の「会員登録」ボタンから進めます。 画面に沿って入力するだけで、数分で完了します。

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右上の「会員登録」を押します

Renkauサイト右上の会員登録ボタンから、登録画面へ進みます。

右上の会員登録ボタン
右上の「会員登録」ボタンをクリックします
2

メールアドレスとパスワードを入力して「次へ」

メールアドレス・パスワード(確認)を入力し、「次へ」を押します。

メールアドレスとパスワード入力画面
メールアドレスとパスワードを入力します
3

メールを開いて「認証コード」を確認します

登録したメールアドレス宛に会員登録用の認証コードが届きます。

認証コードが届いたメール画面
メール本文に記載された認証コードを確認します
4

認証コードを入力して「会員登録」

認証コードを入力し、「会員登録」を押します。

認証コード入力画面
認証コードを入力して会員登録を完了します
5

会員登録完了

会員登録完了画面が表示され、登録完了メールが届けば手続きは完了です。

会員登録完了画面
この画面が表示されれば会員登録完了です

STEP 2

申込み(商品選択〜申込み完了)

商品を選んでカートに入れ、申込み情報を入力して申込みを完了します。

STEP1の会員登録が完了したら、次は申込みです。
商品を選択 → カート → 申込み手続き → 情報入力 → 確認 → 申込み完了、の流れで進みます。

1

商品を選択し、カートに入れて「カートに入れて申込み」を押します

レンタルしたい商品を選び、カートに入れたあと「カートに入れて申込み」を押します。

商品を選択してカートに入れ、申込を押す画面
商品を選択 → カートに入れて申込み
2

申込みトップページで「申込手続き」を押します

申込みトップページに進んだら、「申込手続き」を押して入力を開始します。

申込みトップページで申込手続きを押す画面
申込みトップページ → 「申込手続き」
3

お支払い方法は「口座振替」を選択します

お支払い方法の選択画面では、「口座振替」をご選択ください。

お支払い方法の選択画面(口座振替を選択)
お支払い方法 → 「口座振替」を選択
4

基礎情報(1ページ目)を入力します

氏名・生年月日・住所など、基礎情報をご入力ください。

基礎情報入力(1ページ目)氏名や住所を入力
基礎情報(1ページ目):氏名/住所など
5

基礎情報(2ページ目)で勤務先情報を入力します

勤務先名・勤務先住所など、勤務先情報をご入力ください。

基礎情報入力(2ページ目)勤務先情報を入力
基礎情報(2ページ目):勤務先情報
6

配送先を設定します

配送先をご入力ください。配送先リストは最大5件まで登録できます。
※配送先はマイページから登録することも可能です。

配送先を設定する画面
配送先を設定(最大5件まで登録可能)
7

お申込み内容を確認します

入力内容や申込み内容に誤りがないか、確認してください。

お申込み内容確認画面
お申込み内容確認:内容に誤りがないかチェック
8

利用規約・プライバシーポリシーを確認して申込みを完了します

利用規約・プライバシーポリシーを最後までスクロールして内容を確認し、チェックを入れます。
確認後、同意のチェックを入れて「申込み」を押すと申込み完了です。

利用規約とプライバシーポリシーを確認しチェックして申込を完了する画面
規約・ポリシー確認 → チェック → 「申込み」で完了

申込み完了後について

  • 申込みが完了すると、申込み番号が発行されます。
  • 【重要!】運営より1次審査通過メールが届き次第、電話審査を実施させていただきます。 恐れ入りますが、ご都合のよろしいお時間に 050-3494-0315 までお電話いただき、電話審査をお受けくださいますようお願いいたします。 お電話代がお客様負担にならないようにするため、着電後におかけ直しをさせていただきます。

STEP 3

電話審査(2次審査)〜口座登録〜配送

電話審査(2次審査)後、口座登録を行い、商品がご指定の配送先へ届きます。

お申込み後、1次審査に通過した方に対してのみ、Renkauより電話審査(約10分)を行います。
審査が完了すると、結果がメールで通知されます。

1

電話審査(約10分)を行います

運営より1次審査通過メールが届き次第、電話審査を実施させていただきます。 恐れ入りますが、ご都合のよろしいお時間に 050-3494-0315 までお電話いただき、電話審査をお受けくださいますようお願いいたします。 お電話代がお客様負担にならないようにするため、着電後におかけ直しをさせていただきます。
電話審査は約10分程度を目安に進みます。

2

審査結果がメールで届きます(通過の場合)

電話審査が完了し、審査に通過した場合は、審査通過の通知メールが届きます。

3

マイページで「口座登録」ができるようになります

審査通過後は、マイページ上で口座登録が可能になります。
画面の案内に沿って、口座情報をご登録ください。

4

口座登録完了後、商品配送の準備に進みます

口座登録が完了すると、口座登録完了メールが届きます。
その後、商品配送の準備が進められます。

5

商品は新品を購入し、ご指定の配送先へお届けします

商品は、Renkauが提携業者から新品を購入し、
お申込み時にご指定いただいた配送先住所へお届けいたします。

6

レンタル料金の引き落とし開始について

レンタル料金は、次の月から口座振替で引き落としされます。
具体的な開始日は、申込み時の申込み内容確認画面に記載されている「初回引き落とし日」をご確認ください。

重要

レンタル商品を「自分のもの」にするには?

レンタル料を23回お支払いいただくと、24回目のタイミングで 「購入しますか?」という確認のお電話をいたします。

  • 返却する
  • レンタルを継続する
  • 商品をもらう(購入する)

なお、24回目の引き落としをもって商品は自動的にお客様のものとなります。
特別なお手続きは必要ありません。

重要

レンタル商品の取り扱いと禁止事項

すべてのお客様に安心してご利用いただくため、Renkauではレンタル商品に関するルールを定めています。 ご確認のうえご利用ください。

レンタル商品を 第三者へ販売・譲渡・換金する行為(転売等) は禁止です。 ※不正利用防止のため、必要に応じて調査・対応を行う場合があります。

申込み時点で返却の意思がない場合

状況により 詐欺罪(10年以下の懲役) に該当する可能性があります。

返却の意思があっても、後に販売した場合

レンタル期間中の販売等は 横領罪(5年以下の懲役) に該当する可能性があります。

不正な転売行為が確認された場合、利用停止等の措置に加え、 必要に応じて警察へ被害届を提出する場合があります。

※本ページは注意喚起を目的としたご案内です。個別の判断は状況により異なる場合があります。

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